Частые вопросы

Вы платите через Payme или Click, но деньги не идут исполнителю сразу. Они удерживаются на Gigwork и переводятся исполнителю только после того, как вы приняли работу.

Регистрация и размещение услуг бесплатны. Gigwork берёт комиссию 10% с каждого заказа, и она вычитается из суммы исполнителя. Заказчик платит ровно цену выбранного пакета.

Заказчик ищет и заказывает услуги, фрилансер публикует услуги и выполняет заказы. Это один аккаунт: в шапке сайта можно в любой момент переключиться между режимами «Покупатель» и «Исполнитель».

Попросите доработку: число правок указано в пакете. Если договориться не получилось, откройте спор. Деньги заморозятся, а администрация изучит переписку и результат и вернёт деньги вам или выплатит исполнителю.

Если после сдачи работы вы не приняли её, не запросили доработку и не открыли спор в течение 3 дней, заказ завершается автоматически, и деньги переходят исполнителю.

Неоплаченный заказ можно отменить в любой момент. После оплаты отмена идёт через договорённость с исполнителем или через спор.

После принятия работы сумма за вычетом комиссии попадает на баланс в Gigwork. Оттуда её можно вывести на карту Uzcard или Humo, минимальная сумма — 50 000 so’m. Заявки обрабатываются вручную, обычно за 1–2 рабочих дня.

Нет. Оплата вне платформы лишает вас защиты: Gigwork не сможет вернуть деньги или разобрать спор. Это также нарушает условия использования.

Новые услуги проходят проверку администрации. Обычно это быстро. Если услугу отклонили или проверка затянулась, напишите нам через форму обратной связи.

Проверьте папку «Спам». Затем нажмите «Отправить код ещё раз» (доступно раз в минуту) и проверьте, что email указан без ошибок.

Напишите нам через форму обратной связи с того email, на который зарегистрирован аккаунт. Подробнее — в Политике конфиденциальности.